FAQ

"Wie lange dauert der Versand?"

Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt unsere Bearbeitungszeit derzeit 3 bis 7 Werktage. Nach der Bearbeitung variiert die Lieferzeit je nach Zielort und liegt zwischen 15 und 21 Werktagen.

"Wie hoch sind die Versandkosten?"

Der Versand für alle Produkte von GOBAYA ist kostenlos.

"Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung?"

Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

"Warum habe ich nur ein Produkt erhalten?"

Unsere Produkte werden aus verschiedenen Lagern versendet. Daher kann es vorkommen, dass die Pakete zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.

"Wie kann ich Sie kontaktieren?"

Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an info@gobaya.de senden oder das Kontaktformular unter „Kontakt“ im Fußzeilenmenü nutzen. 

"Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?"

Solltest du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail an info@gobaya.de, um die Rücksendung einzuleiten.

"Wie kann ich einen Gutschein einlösen?"

Gutscheine können im Warenkorb unter „Rabattcode“ eingegeben werden. Der Betrag wird dann automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.

"Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?"

Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail mit allen relevanten Informationen zu deiner Bestellung.

"Bieten Sie internationale Lieferung an?"

Derzeit bieten wir nur Lieferungen innerhalb von Deutschland an. Internationale Lieferungen sind noch nicht möglich.